Nakoľko pre doručovanie zásielok využívame služby externých spoločností, môže sa stať, že nami expedovaná zásielka k vám nedorazila v ohlásenom termíne. V tomto prípade si najskôr jednoducho overte, kde sa zásielka nachádza.

• na Váš email sme Vám zaslali podacie číslo zásielky (číslo balíčku)
• kde sa váš balíček nachádza si môžete overiť v online systéme spoločnosti DPD - v pravo hore do poľa "Vyhľadávanie" napíšte číslo balíka a stlačte ENTER.
• v prípade nejasností alebo zistíte, že je zásielka uložená v depe spoločnosti, kontaktujte prepravcu ZDARMA telefonicky na čísle: 18373
• pokiaľ spoločnosť zásielku stratila, okamžite nás kontaktujte, aby sme Vám mohli zaslať nový tovar, stratu zásielky reklamujeme u dopravcu my

• na Váš email sme Vám zaslali podacie číslo zásielky (číslo balíčku)
• kde sa váš balíček nachádza si môžete overiť v online systéme spoločnosti Geis SK - v pravej časti kliknete v strede do poľa "číslo zásielky" v rámčeku paletové prepravy, napíšete do políčka číslo balíka a stlačíte ENTER.
• v prípade nejasností alebo zistíte, že je zásielka uložená v depe spoločnosti, kontaktujte prepravcu ZDARMA telefonicky na čísle: 18181
• pokiaľ spoločnosť zásielku stratila, okamžite nás kontaktujte, aby sme Vám mohli zaslať nový tovar, stratu zásielky reklamujeme u dopravcu my