Z dôvodu bezpečnosti a s prihliadnutím na charakter tovaru tovar doručujeme výhradne kuriérskou spoločnosťou DPD (v prípade rozmernejšieho tovaru kuriérskou spoločnosťou Geis SK) na uvedenú poštovú adresu kdekoľvek v rámci Slovenskej republiky. Tento spôsob dopravy je finančne i časovo najefektívnejší a vy máte istotu, že objednaný tovar sa k vám dostane rýchlo a bezpečne.

V prípade, že Vás dopravca nezastihne na uvedenej adrese, zanechá Vám v mieste tomu určenom písomné oznámenie s uvedením telefónneho čísla a informácie, kedy Vám bude tovar znova doručený. Môžete dopravcu kontaktovať na uvedenom telefónnom čísle a dohodnúť si iné miesto a čas dodania. Pokiaľ dopravcu nekontaktujete, pokúsi sa dopravca doručiť tovar nasledujúci pracovný deň. V prípade, že Vás dopravca opäť nezastihne na uvedenej adrese, zanechá Vám v mieste tomu určenom druhé písomné oznámenie s uvedením telefónneho čísla. Pokiaľ dopravcu nekontaktujete behom ďalších piatich pracovných dní, vracia nám dopravca tovar späť.

V prípade väčšej čiastky dobierky Vás dopravca kontaktuje najprv telefonicky a dohodne si s Vami termín doručenia tovaru vopred.

Neprehliadnite - Tovar je pri doprave bezpečne zabalený. Pri preberaní tovaru vždy skontrolujte nepoškodenosť obalu i samotného tovaru. V prípade poškodenia spíšte s pracovníkom kuriérskej služby protokol o škode, tovar nepreberajte a kontaktujte nás na emailovej adrese reklamacie@epicom.sk kde s Vami dohodneme ďalší postup.

Neprehliadnite - V okamihu expedovania zásielky ste vopred informovaný a sú vám na email doručené informácie vrátane podacieho čísla zásielky.

Možnosť osobného odberu alebo zaslania tovaru Slovenskou poštou neposkytujeme.
Tovar zasielame výhradne kuriérskou spoločnosťou.

INFORMÁCIA O ZÁSIELKE

Pokiaľ bol tovar už expedovaný a potrebujete zistiť kde sa nachádza Vaša zásielka, telefonický kontakt na kuriéra ktorý Vám vezie tovar, dohodnúť iné miesto dodania a pod. prosím kontaktujte dispečing prepravcu na telefónnych číslach:

Direct Parcel Distribution SK s.r.o. (DPD)
Tel: 18 373
Tel. medzinárodné hovory + 421 2 44 45 14 19

Geis SK s.r.o. (Geis SK)
Tel: 18 181